Servicios globales de torre de control
En CRYOPDP, nuestra dedicación a la calidad y a la supervisión en tiempo real es evidente a través de nuestra Torre de Control 24/7 y el Centro de Coordinación Mundial.
Esta infraestructura es la columna vertebral de nuestro Servicio Global de Torre de Control, que garantiza la visibilidad del transporte de extremo a extremo y el análisis en tiempo real.
A través de este servicio, gestionamos y organizamos meticulosamente la logística global, proporcionando una toma de decisiones rápida e informada para mantener tus envíos en el buen camino y seguros.
Nuestro exclusivo servicio de Torre de Control Global mejorará los sistemas de planificación y ejecución del transporte.
Supervisión:
- Supervisión continua de los envíos: Seguimiento en tiempo real a través de las herramientas informáticas de CRYOPDP.
- Gestión del inventario diario: Garantizar la precisión en las evaluaciones diarias del inventario.
Coordinación:
- Contacto logístico principal: Coordinación centralizada con los socios logísticos.
- Activación rápida de contingencias: Aplicación rápida de planes de contingencia prediseñados.
- Protocolos de escalado eficaces: Procedimientos de escalado definidos para respuestas rápidas.
Gestión financiera:
- Facturación y gestión de pagos: Gestión de facturas, pagos y notas de crédito.
- Auditoría minuciosa de las facturas de flete: Garantizar la precisión de los datos de las facturas de transporte.
Gestión de KPI:
- Generación de informes KPI detallados: Elaboración de informes exhaustivos siguiendo los acuerdos de calidad de la logística de la cadena de frío.
Nuestro servicio de Torre de Control Global también es totalmente personalizable, por lo que puede basarse en sus requisitos específicos de temperatura controlada y alta seguridad.
Nuestro equipo de expertos se encargará de la gestión y el seguimiento de sus envíos, garantizando:
- Envíos sin estrés y equipo de implementación: Nuestro equipo garantiza la implementación de todos los requisitos de la propuesta antes del lanzamiento. Esto incluye la gestión de las transiciones, el enrutamiento de los socios y los fletes aéreos, las tareas diarias, las comunicaciones por correo electrónico, los protocolos de comunicación y la configuración de los estudios.
- Satisfacción del cliente y equipo CRM/CS dedicado: Centrado en las necesidades del cliente, nuestro equipo dedicado garantiza una atención meticulosa a los detalles, actúa como puente entre los clientes y proporciona un seguimiento y rastreo exhaustivos.
- Supervisión y coordinación en todo el mundo: Nuestro equipo de supervisión y coordinación garantiza una cobertura ininterrumpida, un seguimiento continuo y la precisión de la facturación, al tiempo que proporciona un apoyo integral en las auditorías.
