Services globaux de tours de contrôle
Chez CRYOPDP, notre dévouement à la qualité et à la surveillance en temps réel est évident grâce à notre tour de contrôle et à notre centre de coordination mondial, ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Cette infrastructure est l’épine dorsale de notre service de tour de contrôle mondial, qui garantit une visibilité de bout en bout sur les transports et des analyses en temps réel.
Grâce à ce service, nous gérons et organisons méticuleusement la logistique mondiale, en prenant des décisions rapides et éclairées pour que vos envois restent sur la bonne voie et en toute sécurité.
Notre service unique de tour de contrôle mondiale améliorera les systèmes de planification et d’exécution des transports.
Contrôle :
- Surveillance continue des envois : Suivi en temps réel par le biais des outils informatiques de CRYOPDP.
- Gestion quotidienne des stocks : Assurer l’exactitude des évaluations quotidiennes de l’inventaire.
Coordination :
- Contact principal pour la logistique : Coordination centralisée avec les partenaires logistiques.
- Activation rapide des mesures d’urgence : Mise en œuvre rapide de plans d’urgence préétablis.
- Protocoles d’escalade efficaces : Procédures d’escalade définies pour des réponses rapides.
Gestion financière :
- Facturation et traitement des paiements : Gestion des factures, des paiements et des notes de crédit.
- Audit approfondi des factures de fret : Garantir la précision des détails de la facture de fret.
Gestion des indicateurs de performance clés (KPI) :
- Génération de rapports KPI détaillés : Produire des rapports complets conformément aux accords de qualité de la logistique de la chaîne du froid.
Notre service Global Control Tower est également entièrement personnalisable – il peut donc être basé sur vos exigences spécifiques en matière de température contrôlée et de haute sécurité.
Notre équipe d’experts assure la gestion et le suivi de vos envois, en garantissant :
- Expéditions sans stress et équipe de mise en œuvre : Notre équipe garantit la mise en œuvre de toutes les exigences de la proposition avant le lancement. Cela comprend la gestion des transitions, l’acheminement des partenaires et du fret aérien, les tâches quotidiennes, les communications par courrier électronique, les protocoles de communication et la mise en place de l’étude.
- Satisfaction du client et équipe dédiée au CRM/CS : Axée sur les besoins des clients, notre équipe dédiée garantit une attention méticuleuse aux détails, fait office de pont entre les clients et assure un suivi complet.
- Suivi et coordination à l’échelle mondiale : Notre équipe de surveillance et de coordination assure une couverture 24 heures sur 24, un suivi continu et une facturation précise, tout en fournissant une assistance complète en matière d’audit.
