グローバル管制塔サービス
CRYOPDPでは、24時間365日体制のコントロール・タワーとワールドワイド・コーディネーション・センターを通じて、品質とリアルタイムのモニタリングへの献身を明らかにしています。
このインフラは、当社のグローバル・コントロール・タワー・サービスのバックボーンであり、エンド・ツー・エンドの輸送の可視性とリアルタイムの分析を保証します。
このサービスを通じて、私たちはグローバル・ロジスティクスをきめ細かく管理・組織化し、迅速かつ十分な情報に基づいた意思決定を行うことで、お客様の貨物を滞りなく安全にお届けします。
当社独自のグローバル・コントロール・タワー・サービスは、輸送計画と実行システムを強化する。
モニタリング
- 継続的な出荷監視：CRYOPDPのITツールによるリアルタイム追跡。
- 日々の在庫管理：日々の在庫評価の正確性を確保する。
調整：
- プライマリー・ロジスティクス・コンタクト：ロジスティクス・パートナーとの集中調整
- 迅速な緊急事態の発動：事前に設計された緊急事態対応計画を迅速に実施。
- 効率的なエスカレーション手順：迅速な対応のためのエスカレーション手順を定義。
財務管理：
- 請求書発行と支払処理：請求書、支払い、クレジットノートを管理します。
- 徹底した貨物インボイス監査：貨物インボイスの詳細の正確さを保証します。
KPI管理：
- 詳細なKPIレポートの作成：コールドチェーン物流品質協定に従った包括的なレポートの作成。
また、当社のグローバル・コントロール・タワー・サービスは、完全にカスタマイズ可能であるため、お客様の特定の温度制御および高セキュリティ要件に基づくことができます。
当社の専門家チームは、お客様の貨物の管理と監視を保証します：
- ストレスフリーの出荷と実施チーム：私たちのチームは、発売前のすべての提案要件の実施を保証します。 これには、移籍の管理、パートナーや航空便のルーティング、日常業務、電子メールでのコミュニケーション、コミュニケーション・プロトコル、研究のセットアップなどが含まれる。
- 顧客満足と専任のCRM/CSチーム：お客様のニーズに焦点を当て、専任チームが細部にまで細心の注意を払い、お客様との架け橋となり、包括的なフォローアップとトラッキングを提供します。
- ワールドワイドのモニタリングとコーディネーション：当社の監視・調整チームは、包括的な監査サポートを提供しながら、24時間体制のカバー、継続的な追跡、請求の正確性を保証します。
