Tour de contrôle mondiale
Chez CRYOPDP, notre tour de contrôle 24/7 et notre centre de coordination mondial mettent l’accent sur la qualité, le suivi des expéditions en temps réel et la surveillance continue.
Cette infrastructure est à la base de notre service Global Control Tower, qui offre une visibilité de bout en bout sur les transports grâce à et àdes analyses en temps réel sur l’ensemble des flux logistiques mondiaux. Grâce à ce service, nous coordonnons le transport en votre nom, nous gérons les exceptions au fur et à mesure qu’elles se produisent et nous prenons des décisions rapides et éclairées pour que les expéditions restent sûres et sur la bonne voie.
Notre service de tour de contrôle mondiale est renforcé par une visibilité centralisée et une surveillance en temps réel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contrôle :
- Surveillance continue des envois : Suivi en temps réel à l’aide des outils informatiques du PDRC.
- Gestion quotidienne des stocks : Contrôles et rapports d’inventaire quotidiens précis.
Coordination :
- Contact logistique principal : Coordination centralisée avec les partenaires logistiques.
- Activation rapide des mesures d’urgence : Activation rapide de plans d’urgence prédéfinis en cas de perturbations.
- Protocoles efficaces : Procédures d’escalade définies pour une réponse et une prise de décision rapides.
Gestion financière :
- Facturation et paiements : Établissez et rapprochez les factures des clients, traitez les paiements et gérez les notes de crédit pour garantir l’exactitude de la facturation.
- Audit des factures de fret : Contrôlez les factures de fret par rapport aux données d’expédition et aux tarifs convenus, en n’approuvant que les frais qui correspondent.
Gestion des indicateurs de performance clés (KPI) :
- Génération de rapports KPI détaillés : Produire des rapports KPI conformes aux accords de qualité de la logistique de la chaîne du froid.
Notre service de tour de contrôle mondiale est entièrement personnalisable et peut être structuré en fonction de vos besoins spécifiques en matière de température contrôlée et de haute sécurité.
Notre équipe assure une coordination précise et un suivi continu des expéditions:
-
Mise en œuvre et lancement : L’équipe de mise en œuvre transforme la proposition en une configuration pleinement opérationnelle avant le lancement. Cela comprend le plan de transition, les partenaires d’acheminement, la configuration du fret aérien, les flux de travail opérationnels quotidiens, les flux de communication et la mise en place de l’étude.
-
Satisfaction des clients (CRM/CS) : L’équipe CRM/CS assure un suivi étroit des clients, met rapidement en relation les bonnes parties prenantes et suit les progrès pour s’assurer que rien n’est négligé.
-
Surveillance et coordination de la tour de contrôle mondiale : L’équipe de surveillance et de coordination assure une couverture 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, suit en permanence les expéditions, répond aux exigences d’audit et vérifie l’exactitude des détails de la facturation.