Preguntas más frecuentes (FAQ)

Preguntas más frecuentes

Explore nuestra amplia sección de preguntas frecuentes, diseñada para responder a las dudas más habituales sobre la amplia gama de servicios y soluciones innovadoras de CRYOPDP, que ofrece información exhaustiva sobre nuestras ofertas personalizadas y nuestra experiencia en la gestión de procesos.

 

¿Por qué elegir CRYOPDP?

CRYOPDP cuenta con más de 25 años de experiencia al servicio de los sectores de las ciencias de la vida y la sanidad, proporcionando soluciones logísticas y de transporte global llave en mano personalizadas y a medida para envíos de alto valor sensibles al tiempo y a la temperatura.

  • Especialista en transporte y logística a temperatura controlada
  • El mejor funcionamiento de su clase
  • Servicio de atención al cliente dedicado
  • Red internacional mundial fiable
  • Centrarse en la calidad y cumplir los costes
  • Asesoramiento, formación y consultoría
  • Soluciones informáticas innovadoras y flexibles

¿Dónde se encuentra CRYOPDP?

CRYOPDP tiene 39 oficinas y opera en más de 150 países de todo el mundo, con una red logística mundial que atiende a más de 3 millones de pacientes al año.

Consulte nuestros contactos y direcciones de oficina.

¿Cuál es la misión de CRYOPDP?

El objetivo de CRYOPDP es mejorar la salud de las personas en todo el mundo proporcionando soluciones logísticas innovadoras a temperatura controlada a las comunidades de investigación clínica y terapia celular y génica.

¿Cómo abro una nueva cuenta en CRYOPDP?

Para abrir una cuenta con CRYOPDP, póngase en contacto con su oficina local de CRYOPDP, hable con un equipo de atención al cliente o un representante comercial, o consulte nuestras preguntas frecuentes. Estarán encantados de ayudarle.

¿Cómo puedo registrarme para acceder a MyCRYOPDP?

Para acceder a MyCRYOPDP, pulse el botón «MyCRYOPDP» en la parte superior derecha de la pantalla. Rellene el formulario de inscripción y un miembro de nuestro equipo local de atención al cliente se pondrá en contacto con usted.

Soluciones/Servicios FAQ

¿Cómo puedo acceder a la gama con temperatura controlada que ofrece CRYOPDP?

Si tiene alguna pregunta sobre la oferta de la gama de productos sanitarios a temperatura controlada de CRYOPDP, póngase en contacto con nuestro equipo local de atención al cliente o lea nuestras preguntas frecuentes. También puede explorar nuestra gama de productos a temperatura controlada.

¿Ofrece CRYOPDP servicios directos al paciente?

CRYOPDP ofrece una solución llave en mano directa al paciente con gestión integral del proceso y total tranquilidad. Los equipos de CRYOPDP han estado trabajando con nuestros clientes y socios para proporcionar soluciones a medida e innovadoras para la cadena de suministro de sus centros de investigación, que requieren cada vez más los servicios de una solución de suministro directo al paciente. Para más información, póngase en contacto con nuestro especialista comercial en atención directa al paciente o consulte nuestras preguntas frecuentes.

Envío FAQ

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto para un envío con CRYOPDP?

Para solicitar un presupuesto de envío, rellene nuestro formulario con la siguiente información: solución de transporte, naturaleza de su envío, intervalo de temperatura, clase U.N., recogida y destino, fecha de recogida y sus contactos directos.

¿Cuáles son los requisitos de embalaje para mi envío con CRYOPDP?

Los requisitos de embalaje se basan en los envíos individuales. Póngase en contacto con su equipo local de atención al cliente de CRYOPDP para estudiar las opciones disponibles.

¿Cómo puedo seguir y localizar mi envío?

Para seguir el estado de su envío con CRYOPDP, utilice el Portal del cliente de CRYOPDP. Para obtener información completa sobre el seguimiento, inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña.